Контакти
Акції
Магазин
Оренда
Навчання
Послуги
Команда
Про студію
+38(093) 399 29 54
ENG
UKR
Підпишись на наші соціальні мережі
Підпишись на наші соціальні мережі
Повернення та обмін
Ми в Lovito Store розуміємо, що іноді можуть виникнути непередбачені ситуації, тому готові розглядати кожне звернення окремо та знайти відповідне рішення.
Умови повернення та обміну
Обладнання та товари можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
Товар має бути:
- у новому стані, без слідів використання;
- у повній заводській комплектації;
- в оригінальному пакуванні.
Товари, які не підлягають поверненню або обміну
Згідно з чинним законодавством України, а також через специфіку продукції, не підлягають поверненню або обміну:
- картриджі після відкриття упаковки;
- пігменти;
- витратні матеріали у відкритому вигляді;
- обладнання, що було у використанні.
Підстави для повернення або обміну
Ми розглядаємо заявки у таких випадках:
- виробничий дефект;
- механічне пошкодження під час доставки;
- невідповідність опису або фото.
Як подати заявку
Зверніться до нас через Instagram: @lovito_tattoo_studio
Або заповніть форму внизу цієї сторінки “кнопка перейти до форми”
До звернення необхідно додати фото товару, упаковки та короткий опис ситуації.
Розгляд заявки
Термін розгляду заявки складає від 3 до 5 робочих днів. Ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей або підтвердження рішення.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється:
- на банківську картку покупця;
- готівкою при особистому поверненні у студії.
Термін повернення — до 5 робочих днів з моменту погодження заявки.
Витрати на зворотню доставку несе покупець, окрім випадків виробничого дефекту або пошкодження при транспортуванні.
Обмін товару
Обмін можливий у тих самих випадках, що й повернення.
Оформити запит на обмін можна через Instagram або форму на сайті, або особисто у студії.
Гарантія на техніку
- Гарантія на тату-обладнання (машинки, блоки живлення) становить 6 місяців.
- Гарантія поширюється лише на заводські дефекти.
- Для оформлення гарантійного випадку обов’язковим є наявність документа, що підтверджує покупку (чек або накладна).
- У разі порушення умов експлуатації, гарантія не надається.
Документи
Онлайн-чек або накладна надається при покупці.
Для повернення або обміну необхідно надати підтвердження покупки.
Індивідуальні ситуації
Якщо у вас виникла нестандартна ситуація — зв’яжіться з нами. Ми завжди відкриті до діалогу та готові знайти найбільш комфортне рішення для обох сторін.
Ми в Lovito Store розуміємо, що іноді можуть виникнути непередбачені ситуації, тому готові розглядати кожне звернення окремо та знайти відповідне рішення.
Умови повернення та обміну
Обладнання та товари можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
Товар має бути:
- у новому стані, без слідів використання;
- у повній заводській комплектації;
- в оригінальному пакуванні.
Товари, які не підлягають поверненню або обміну
Згідно з чинним законодавством України, а також через специфіку продукції, не підлягають поверненню або обміну:
- картриджі після відкриття упаковки;
- пігменти;
- витратні матеріали у відкритому вигляді;
- обладнання, що було у використанні.
Підстави для повернення або обміну
Ми розглядаємо заявки у таких випадках:
- виробничий дефект;
- механічне пошкодження під час доставки;
- невідповідність опису або фото.
Як подати заявку
Зверніться до нас через Instagram: @lovito_tattoo_studio
Або заповніть форму внизу цієї сторінки “кнопка перейти до форми”
До звернення необхідно додати фото товару, упаковки та короткий опис ситуації.
Розгляд заявки
Термін розгляду заявки складає від 3 до 5 робочих днів. Ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей або підтвердження рішення.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється:
- на банківську картку покупця;
- готівкою при особистому поверненні у студії.
Термін повернення — до 5 робочих днів з моменту погодження заявки.
Витрати на зворотню доставку несе покупець, окрім випадків виробничого дефекту або пошкодження при транспортуванні.
Обмін товару
Обмін можливий у тих самих випадках, що й повернення.
Оформити запит на обмін можна через Instagram або форму на сайті, або особисто у студії.
Гарантія на техніку
- Гарантія на тату-обладнання (машинки, блоки живлення) становить 6 місяців.
- Гарантія поширюється лише на заводські дефекти.
- Для оформлення гарантійного випадку обов’язковим є наявність документа, що підтверджує покупку (чек або накладна).
- У разі порушення умов експлуатації, гарантія не надається.
Документи
Онлайн-чек або накладна надається при покупці.
Для повернення або обміну необхідно надати підтвердження покупки.
Індивідуальні ситуації
Якщо у вас виникла нестандартна ситуація — зв’яжіться з нами. Ми завжди відкриті до діалогу та готові знайти найбільш комфортне рішення для обох сторін.
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Оновлено: 3 листопада 2024 року
Lovito Studio поважає конфіденційність своїх клієнтів і зобов'язується захищати особисту інформацію, надану користувачами нашого сайту https://lovito.com.ua/ (надалі — «Сайт»). Ця Політика конфіденційності визначає, які саме дані ми збираємо, з якою метою, та як ми забезпечуємо їх захист.
1. Які дані ми збираємо
1.1. Під час заповнення анкети для попереднього запису на курс ми збираємо наступні персональні дані:
2. Мета збору даних
2.1. Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані для таких цілей:
3. Порядок обробки та зберігання даних
3.1. Ваші дані зберігаються в захищеній базі даних протягом часу, необхідного для обробки заявки та комунікації з вами, а також для виконання інших цілей, визначених цією Політикою.
3.2. Після завершення обробки заявки ваші персональні дані зберігаються тільки за умови, якщо це вимагається чинним законодавством або є необхідним для наших законних інтересів (наприклад, для ведення бухгалтерського обліку).
4. Захист ваших даних
4.1. Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, розголошення або знищення.
4.2. Доступ до ваших даних мають лише співробітники, які мають відповідний дозвіл та зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
5. Права користувачів
5.1. Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, право на їх виправлення або видалення, право на обмеження обробки та право на заперечення проти обробки.
5.2. Для реалізації своїх прав, ви можете звернутися до нас, надіславши запит на електронну адресу nata.tanchynetc@gmail.com. Ми розглянемо ваш запит та надамо відповідь протягом 30 днів.
6. Зміни до Політики конфіденційності
6.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці та набувають чинності з моменту їх публікації.
6.2. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності для отримання актуальної інформації про способи захисту ваших даних.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
ФОП Танчинець Наталя Василівна
Ідентифікаційний код: 3644803665
IBAN: UA583220010000026005330072418
Email: nata.tanchynetc@gmail.com
Сайт: https://lovito.com.ua/
Оновлено: 3 листопада 2024 року
Lovito Studio поважає конфіденційність своїх клієнтів і зобов'язується захищати особисту інформацію, надану користувачами нашого сайту https://lovito.com.ua/ (надалі — «Сайт»). Ця Політика конфіденційності визначає, які саме дані ми збираємо, з якою метою, та як ми забезпечуємо їх захист.
1. Які дані ми збираємо
1.1. Під час заповнення анкети для попереднього запису на курс ми збираємо наступні персональні дані:
- Ім'я, прізвище, по батькові
- Контактний телефон
- Дата народження
- Відповіді на загальні питання: «Чому ви вирішили пройти курс?», «Чи є у вас досвід у малюванні?», «Звідки ви дізналися про нас?» та інші подібні питання.
2. Мета збору даних
2.1. Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані для таких цілей:
- Реєстрація вашої попередньої заявки на участь у курсі;
- Контакт для уточнення деталей заявки та організації подальшої комунікації;
- Надання інформації про умови, дати та інші деталі курсу;
- Зворотній зв'язок для забезпечення найкращого обслуговування та надання консультацій.
3. Порядок обробки та зберігання даних
3.1. Ваші дані зберігаються в захищеній базі даних протягом часу, необхідного для обробки заявки та комунікації з вами, а також для виконання інших цілей, визначених цією Політикою.
3.2. Після завершення обробки заявки ваші персональні дані зберігаються тільки за умови, якщо це вимагається чинним законодавством або є необхідним для наших законних інтересів (наприклад, для ведення бухгалтерського обліку).
4. Захист ваших даних
4.1. Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, розголошення або знищення.
4.2. Доступ до ваших даних мають лише співробітники, які мають відповідний дозвіл та зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
5. Права користувачів
5.1. Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, право на їх виправлення або видалення, право на обмеження обробки та право на заперечення проти обробки.
5.2. Для реалізації своїх прав, ви можете звернутися до нас, надіславши запит на електронну адресу nata.tanchynetc@gmail.com. Ми розглянемо ваш запит та надамо відповідь протягом 30 днів.
6. Зміни до Політики конфіденційності
6.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці та набувають чинності з моменту їх публікації.
6.2. Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності для отримання актуальної інформації про способи захисту ваших даних.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
ФОП Танчинець Наталя Василівна
Ідентифікаційний код: 3644803665
IBAN: UA583220010000026005330072418
Email: nata.tanchynetc@gmail.com
Сайт: https://lovito.com.ua/
